1）创建客户信息，完善客户资料；
2）接待客户的过程中，提供标准话术参考；
3）接待结束后，接待语音上传，进行本次接待话术的考核评分；
4）查看个人的接待数据，包括接待次数、时长、考核得分等；
5）查看某一段时间内的话术考核分值变化趋势，从总分细化到单项环节得分；
6）提供话术改进建议；
7）查看个人的接待详情，收听接待录音、了解得分项和失分项。
1）创建客户信息，完善客户资料；
2）接待客户的过程中，提供标准话术参考；
3）接待结束后，接待语音上传，进行本次接待话术的考核评分；
4）查看个人的接待数据，包括接待次数、时长、考核得分等；
5）查看某一段时间内的话术考核分值变化趋势，从总分细化到单项环节得分；
6）提供话术改进建议；
7）查看个人的接待详情，收听接待录音、了解得分项和失分项。